אחריות היבואן הרשמי
המכשירים הנמכרים באגם ביוטי הם מיבואן רשמי ומגיעים עם אחריות היבואן, בהתאם לתנאי האחריות של המוצר.
צריכה עזרה עם המכשיר?
אנחנו כאן בשבילך.
כל המידע על האחריות, המסירה ותהליך הטיפול — ובקשה מסודרת לצוות שלנו.
לפני שמוסרים מכשיר לתיקון
חשוב לקרוא את עיקרי תהליך השירות ומימוש האחריות לפני מילוי הטופס.
בדיקה מקצועית לפני החלטה
במקרה של תקלה, המכשיר מועבר יחד עם חשבונית הרכישה לבדיקת מעבדת היבואן. ההחלטה על תיקון, החלפה או פתרון אחר מתקבלת על ידי היבואן בהתאם לתנאי האחריות ולממצאי הבדיקה.
תיקון אינו החלפה אוטומטית
לא כל תקלה מחייבת החלפה במכשיר חדש. פתיחת הבקשה אינה אישור לכיסוי במסגרת האחריות או הבטחה להחלפה. אגם ביוטי מסייעת בהעברת המכשיר ובמעקב מול היבואן.
מסירה בראשון לציון
לצורך פתיחת הטיפול יש להעביר את המכשיר לאגם ביוטי בראשון לציון. ניתן להגיע עצמאית בתיאום מראש או לבחור באחת מאפשרויות האיסוף שבהמשך הטופס.
חשוב לדעת: זמן המשלוח וזמן הטיפול הם שני שלבים נפרדיםלאחר איסוף המכשיר, הגעתו לאגם ביוטי אורכת כמה ימים — הוא אינו מגיע אלינו מיד עם האיסוף. זמן הטיפול הוא עד 21 ימי עסקים מרגע הגעת המכשיר אלינו, ולא ממועד מילוי הטופס או האיסוף.
המידע מתאר את תהליך השירות ואינו גורע מזכויות על פי דין.
בקשה לתיקון מכשיר חשמלי
מלאי את הפרטים ונכין עבורך הודעה מסודרת לוואטסאפ. שדות המסומנים ב־* הם חובה.
הפרטים ייכללו בהודעת וואטסאפ לצוות לצורך טיפול בבקשה. אין להזין פרטי אשראי או תעודת זהות. מדיניות הפרטיות
תוכלי לבדוק את הפרטים לפני השליחה
אם הטופס אינו פעיל, אפשר לפנות ישירות לוואטסאפ של אגם ביוטי.
הבקשה מוכנה לבדיקה שלך
הבקשה עדיין לא נשלחה. עברי לוואטסאפ ולחצי שם על ״שליחה״.
אחרי שליחת ההודעה, צרפי באותה שיחה תמונה או סרטון של התקלה ואת חשבונית הרכישה.
₪70.00
המחיר הנמוך לאחר הנחה
₪35.00
המחיר הנמוך לאחר הנחה
